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Glossario Rapido
CAC
Customer Acquisition Cost — quanto voce gasta para conseguir 1 cliente novo. Menor = melhor.
LTV
Lifetime Value — quanto 1 cliente gasta no total durante toda a relacao com a marca. Maior = melhor.
LTV:CAC
A metrica mais importante. Se for 3:1, cada R$1 investido retorna R$3. Abaixo de 3:1 = alerta.
ROAS
Return On Ad Spend — receita gerada por cada R$1 gasto em anuncios. 3:1+ = saudavel.
AOV
Average Order Value (Ticket Medio) — valor medio por compra. Aumentar AOV = mais receita sem mais clientes.
Repeat Rate
% de clientes que compram de novo. Para alimentos/consumiveis, 35%+ e excelente.
Churn
% de clientes que param de comprar. O inverso da retencao.
Payback
Quantos meses leva para recuperar o CAC. Menos de 4 meses = saudavel.